Версия для печати

Навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО

Отказ в выдаче ОСАГО

Добрый день, уважаемый читатель.

В этой статье речь пойдет про навязывание страхования жизни при покупке страхового полиса ОСАГО.

За последние несколько месяцев многие читатели сайта pddmaster.ru обращались ко мне, описывая примерно следующую ситуацию. При обращении в страховую компанию для покупки полиса ОСАГО водитель узнает, что кроме основной стоимости полиса ему придется оплатить и дополнительное страхование жизни (порядка 1000 рублей).

Подобное навязывание услуг является незаконным (часть 2 статьи 16 закона о защите прав потребителей), однако многие водители об этом не знают и даже не пытаются отстаивать свои права.

Сегодня я расскажу о том, каким образом страховые компании пытаются навязать страхование жизни. Приступим.

Несколько слов об истории вопроса. Поговаривают, что ОСАГО для многих страховых компаний является убыточным видом услуг. В этом году были в несколько раз увеличены лимиты выплат по ОСАГО, страховые тарифы выросли не столь значительно. В связи с этим некоторые страховые вообще отказываются от продажи полисов ОСАГО, другие пытаются навязать водителям дополнительные услуги, которые большинству не потребуются.

Честно говоря, мне сложно было оценить размах ситуации, пока я не обратился в несколько страховых компаний. Пришло время замены моего полиса ОСАГО, в связи чем мне довелось пообщаться с сотрудниками нескольких страховых компаний . В этой статье я буду рассказывать про страховые города Рязани, возможно, в других городах ситуация складывается более позитивно.

Навязывание страхования жизни в Росгосстрах

Итак, первая страховая компания, в которую я решил обратиться - Росгосстрах. На практике мне было все равно, у кого покупать полис ОСАГО, однако Росгосстрах имеет наибольшее число офисов в Рязани, поэтому я решил обратиться к ним.

Навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО в Росгосстрах поставлено на поток. Да и схема у них довольно хитрая.

Сначала у водителя забирают документы, необходимые для оформления ОСАГО, начинают оформление и расчет страховой премии. Через некоторое время называют суммарную стоимость полисов, которая примерно на 1 000 рублей превышает реальную стоимость ОСАГО.

После этого водители ведут себя по разному:

  • Не обращают внимания. Водители, которые заранее не уточнили стоимость ОСАГО на следующий год, могут и не обратить внимание на увеличившуюся стоимость.
  • Соглашаются с менеджером. Большая часть водителей после короткого разъяснения менеджера соглашается на покупку полиса страхования жизни.
  • Не соглашаются с менеджером. Водители, знакомые с законодательством, отказываются от покупки ОСАГО, не удовлетворившись разъяснениями.

Рассмотрим, какие доводы использует менеджер Росгосстрах для навязывания страхования жизни:

1. Самое простое. Звучит фраза: "Законодательство изменилось, страховые лимиты увеличены до 400 000 рублей, добавлено страхование жизни".

Многие водители понимают эту фразу так: "Страхование жизни стало обязательным, придется покупать". И покупают оба полиса.

Хотя на самом деле смысл фразы: "Страховые лимиты увеличились. Кроме того страховщик по собственной инициативе добавил Вам еще один полис, который можно и не покупать".

Так что если водитель не знает обязательно ли страхование жизни при покупке ОСАГО, он легко попадается на удочку страховой и выкладывает дополнительную тысячу.

2. Хитрое объяснение. Для водителей, которые понимают, что им навязывают страхование жизни, есть более хитрая схема.

Менеджер объясняет, что в Росгосстрах можно купить ОСАГО без страхования жизни, однако при этом водителю придется пройти осмотр транспортного средства. Возможность проведения осмотра действительно предусмотрена пунктом 1.7 Правил страхования:

1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства, в том числе по месту жительства страхователя - физического лица (по месту нахождения страхователя - юридического лица), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Однако проблема в том, что очередь на осмотр в Росгосстрах составляет примерно 3 месяца.

Т.е. фактически страховщик предлагает Вам 2 альтернативы:

  • За дополнительную 1000 рублей купить полис здесь и сейчас.
  • 3 месяца ездить без ОСАГО, затем пройти осмотр и купить полис.

При этом отказ в заключении договора ОСАГО в страховой не дают. Это вполне естественно, ведь штраф за это составляет ни много ни мало 50 000 рублей (Статья 15.34.1 КоАП):

Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования

Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.

Для получения отказа водителей отправляют в центральный офис на другом конце города.

В общем, у Росгосстрах схема достаточно хитрая, другие страховые поступают попроще.

Навязывание страхования жизни в страховом доме ВСК

Следующую страховую специально выбирать я не стал. Зашел в первый попавшийся офис, им оказался офис страхового дома ВСК.

В этой страховой также отказываются продавать полис ОСАГО без полиса страхования жизни. Причем никаких хитрых объяснений у них нет. Менеджер просто говорит, что не продаст полис. Отказ в заключении договора также не предоставляется.

Если у кого-то из читателей найдется желание "пободаться" со страховой компанией, то смело идите в ВСК. Запишите отказ на видеокамеру или диктофон. После этого можно и пятидесятитысячный штраф страховой приподнести.

После посещения второй страховой компании стало понятно, что навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО имеет ощутимый размах. Поэтому в следующую страховую было решено сразу же заходить с включенным диктофоном. Офис опять же был выбран случайно, однако страховщик оказался добропорядочным и без каких бы то ни было проблем продал полис ОСАГО.

Если Вы ищите, где в Рязани можно купить ОСАГО без страхования жизни, можете обратиться в Проминстрах. Уверен, есть и другие порядочные страховщики, нужно лишь поискать.

Что делать при навязывании страхования жизни при покупке ОСАГО

Давайте рассмотрим, что можно сделать в случае навязывания страхования жизни при покупке ОСАГО:

1. Пойти в порядочную страховую компанию. Как показала практика, такие фирмы еще есть, нужно лишь немного поискать.

2. "Выбить" отказ в заключении полиса ОСАГО. Добровольно менеджеры страховой не выдают отказы, это обойдется им очень дорого. Однако существует возможность заставить страховую заключить с Вами договор. Для этого нужно написать заявление и отправить его в страховую заказным письмом с отметкой о вручении.

Текст заявление должен быть примерно таким: "Прошу заключить договор ОСАГО для автомобиля ... и вписать в него следующих водителей ... К заявлению прилагаю копию паспорта, копию водительского удостоверения, копию диагностической карты, копию свидетельства о регистрации транспортного средства. Прошу сообщить о принятом решении по телефону <номер телефона> и в письменном виде по адресу <ваш адрес>".

Страховщик не сможет проигнорировать письменное обращение. Он либо сразу же пригласит Вас для заключения договора, либо выдаст Вам письменный отказ. С письменным отказом можно будет обратиться в вышестоящие органы. Он будет очень хорошим основанием для наложения штрафа.

Данный вариант имеет смысл использовать только в том случае, если страховая компания Вам по каким-то причинам дорога и Вы не желаете идти в другую. Ну или если в Вашем населенном пункте все страховщики занимаются навязыванием страхования жизни при покупке ОСАГО.

3. Купить страхование жизни. Этот вариант самый простой, поэтому его и выбирают большинство водителей.

Тем не менее я рекомендую сначала хоть немного побороться за свои права, походить по разным страховым, попытаться получить письменный отказ. Это будет хорошим опытом в отстаивании собственных прав, который может Вам пригодиться в дальнейшем.

4. Оформить ОСАГО через Интернет. Возможность купить страховой полис онлайн появилась в середине 2015 года. Эту услугу предоставляет ограниченное число страховых компаний.

Через Интернет водителю не могут навязать дополнительные услуги, поэтому стоимость страховки строго соответствует величине, рассчитанной с помощью калькулятора ОСАГО.

Отмечу, что на практике работа через Интернет оказалась не особо выгодной для страховых компаний. Поэтому некоторые фирмы, которые раньше продавали полисы в режиме онлайн, прекратили этим заниматься.

Возврат денег за страхование жизни при ОСАГО

Если ни один из перечисленных выше "альтернативных" вариантов Вам не подошел, и страховая компания все же навязала дополнительную страховку при покупке ОСАГО, то рекомендую заняться возвратом дополнительных страховок.

Для этого Вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 5 дней с момента оформления ОСАГО. Обратите внимание, возможность возврата дополнительной страховки должна быть описана в тексте любого договора добровольного страхования. Данное требование действует со 2 марта 2016 года, когда вступило в силу Указание Центрального банка Российской Федерации "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".

В страховой нужно заполнить заявление на возврат дополнительной страховки. Обычно данная процедура проходит без проблем. Если обратиться в страховую в течение 5 дней, то можно вернуть деньги за навязанную страховку в полном объеме.

В заключение хочу отметить, что с точки зрения водителей, соблюдающих ПДД и не допускающих дорожно-транспортных происшествий, положение дел выглядит довольно странным. Такие водители в течение многих лет просто относят деньги в страховую (покупая полисы ОСАГО) и ничего не получают взамен. При этом стоимость полисов постепенно увеличивается, а страховщики почему-то несут убытки и не хотят заключать договоры ОСАГО.

Возможно, законодателям стоит внести поправки, увеличивающие стоимость ОСАГО для водителей, регулярно попадающих в ДТП. Именно такие водители приносят убытки страховым и неприятности другим участникам дорожного движения. Высокая стоимость ОСАГО для виновников ДТП была бы хорошей стимулирующей мерой для неаккуратных водителей.

Если Вы хотите поделиться собственным опытом общения со страховой компанией, можете сделать это ниже (в комментариях в статье) или на нашем форуме pddclub.ru.

Удачи на дорогах!

Последнее обновление: 21 сентября 2016

Читать все комментарии
8 декабря 2014 16:41
Владислав-6

У нас в Пензе Росгосстрах придумал еще более "хитрую" фишку - тем клиентам, кто не хочет страховать жизнь за 1000 руб, предлагается написать заявление о своем нежелании это делать, после чего они с удовольствием продадут Вам полис ОСАГО. Казалось бы, все по-закону, но вот одна загвоздочка: рассматривают это заявление в течение месяца, менеджеры не скрывают того, что застраховать автомобиль можно будет не ранее чем через месяц... А большинство водителей едут к страховщикам когда полис ОСАГО уже на исходе... Как, например, в моем случае. Ездить без малого месяц без страховки??? Нет уж, лучше переплатить эту тыщу... Да, причем чью жизнь страховать им абсолютно "по-барабану") Я менеджерам предоставил страховку своей жизни в этом же РОСГОССТРАХе ("добровольно" полученную мной полгода назад при страховании второго автомобиля), на что они предложили мне застраховать жизнь, например, моей супруги, родителей, да кого угодно, лишь бы я заплатил им 1000 руб... И еще один момент: на вопрос, почему так выросла страховая премия, мне ответили, что сумма страховых выплат увеличена до 400 тыс руб. Все бы ничего, но в самом полисе ОСАГО стоит по-старому сумма 160 тыс руб... Сказали, что новых бланков нет... И не было еще никогда... Получается, 400 тыс руб - это сумма только на словах, нигде и ни кем не подтвержденная??? Получается, они могут назвать абсолютно любую сумму! Почему бы, к примеру, не заверять клиентов, что по новым законам сумма страховых выплат составляет 600 тыс руб? 800? Миллион?! Да хоть десять! В договоре между клиентом (мною)и Росгосстрахом все равно черным по-белому (точнее, по серо-зеленому) стоит сумма 160 тыс руб! Такие вот неразберихи у нас в Пензе, причем в центральном офисе РосГосстраха (г. Пенза, ул. Дзержинского, д. 5. тел. (8412)359925 - списано со штампа на моем полисе ОСАГО).

10 декабря 2014 14:20
Anonymous

У меня замена полиса в конце декабря, посмотрим, как поведет себя страховая.

Когда сроки поджимают, и на письма нет времени (все знают нашу почту) (тем более, что они могут начать отписываться с тем, что сначала предоставят прейскурант, далее вызовут в офис письменно, а по пришествию в офис скажут для получения отказа езжайте в головной офис и т. п.) если сделать, например, так: зайти к менеджеру, потребовать свое (полис без страховки жизни либо письменный отказ) и не получить своего, выйти из офиса, включить камеру и, комментируя все на камеру (время начала записи, дату, улицу, номер дома, название страховой компании, цель посещения), снимать, все подтверждая на камеру (то есть начинаем с улицы, заходим в кабинет, снимаем табличку с именем менеджера, просим свою страховку, получаем отказ, ссылаемся на нормативные акты, все равно получаем отказ, говорим про штраф и просим мирно договориться - снова отказ), то куда идти с пленкой? В статье написано в вышестоящий орган, а это - суд?

10 декабря 2014 19:54
Максим

Альберт, можно обратиться в:

- суд;

- прокуратуру;

- общество защиты прав потребителей;

- российский союз автостраховщиков.

10 декабря 2014 19:59
Максим

Владислав, у Вас бланк ОСАГО нестандартный?

У меня запись следующая:

4. Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от количества страховых случаев в течение срока страхования по договору обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, установлена Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответсвенности владельцев транспортных средств" в редакции, действующей на дату заключения (изменения <**>) настоящего договора.

13 мая 2015 23:28
макс-2

сталкивался и я с навязыванием страхования жизни, знал об этом незаконном действии страховой компании (Росгосстрах) заранее, поэтому подготовился и знал примерно как действовать и куда обращаться. И так...придя в страховую, я включил камеру (хватило телефона), менеджера попросил рассчитать полис ОСАГО. Менеджер без лишних слов посчитал полис и сказал что нужно ещё страховать жизнь. Я сказал, что мне нужен только полис ОСАГО без жизни, на что сразу последовал отказ в полисе. На мою просьбу написать письменный отказ, менеджер отказал. Я задал вопрос: "на каком основании мне отказывают в полисе без страхования жизни?", на что последовал ответ:"на основании приказа начальника." Бред полнейший!!!)))) После этого я дождался встречи с начальником (ожидание заняло около 30 мин.), при нашем разговоре я предупредил его что наш разговор будет записан. Далее последовало предложение изложить мою проблему, я сказал что нужен полис ОСАГО без страхования жизни, после чего мы проследовали к менеджеру, который с устного приказа начальника тут же выдал мне ОСАГО без лишних переплат. Поэтому боритесь за свои права, лишних денег не бывает!!!!

14 мая 2015 07:09
wowick

Мой осведомленный коллега точно также пытался возбухтеть, на что ему было предложено написать заявление и ждать 30 дней... Не читал внимательно Закон, но вроде бы в него внесли подобные изменения, и такой "отказ" вполне узаконен...

14 мая 2015 22:30
servit

сталкивался и я с навязыванием страхования жизни, знал об этом незаконном действии страховой компании (Росгосстрах) заранее, поэтому подготовился и знал примерно как действовать и куда обращаться. И так...придя в страховую, я включил камеру (хватило телефона), менеджера попросил рассчитать полис ОСАГО. Менеджер без лишних слов посчитал полис и сказал что нужно ещё страховать жизнь. Я сказал, что мне нужен только полис ОСАГО без жизни, на что сразу последовал отказ в полисе. На мою просьбу написать письменный отказ, менеджер отказал. Я задал вопрос: "на каком основании мне отказывают в полисе без страхования жизни?", на что последовал ответ:"на основании приказа начальника." Бред полнейший!!!)))) После этого я дождался встречи с начальником (ожидание заняло около 30 мин.), при нашем разговоре я предупредил его что наш разговор будет записан. Далее последовало предложение изложить мою проблему, я сказал что нужен полис ОСАГО без страхования жизни, после чего мы проследовали к менеджеру, который с устного приказа начальника тут же выдал мне ОСАГО без лишних переплат. Поэтому боритесь за свои права, лишних денег не бывает!!!!

Забудьте это как страшный сон! С 12 апреля, после повышения цен на ОСАГО, СК выдают полисы без навязывания различных «допов». У нас в городе уже появилась конкуренция между СК, чуть ли не подарки делают, если оформил ОСАГО в их компании.

15 мая 2015 07:18
wowick

Вот и попробуйте застраховать ОСАГО без допов в РГС (они не повышали на 40% тарифы на легк.авто для физ.лиц с 12 апреля, а на мотоциклы, так вообще снизили их на 40%, поэтому в этом году страховка на мото у них стоит дешевле, чем в прошлом году), в отличие от большинства других компаний...

15 мая 2015 08:32
Serpiph

Вот и попробуйте застраховать ОСАГО без допов в РГС (они не повышали на 40% тарифы на легк.авто для физ.лиц с 12 апреля, а на мотоциклы, так вообще снизили их на 40%, поэтому в этом году страховка на мото у них стоит дешевле, чем в прошлом году), в отличие от большинства других компаний...

Интересно, как они это сделали, ведь базовая ставка едина для всех.

15 мая 2015 18:34
wowick

Интересно, как они это сделали, ведь базовая ставка едина для всех.

Мысль не современная. Еще с осени 2014, а может и чуть ранее, для базовой ставки существует вилка, в пределах которой СК должна принять базовую ставку для всех своих офисов. В РГС эта ставка минимальна для легковых авто физ. лиц. Во всех остальных компаниях, базовая ставка процентов на 40 выше!

16 мая 2015 10:55
Serpiph

Интересно, как они это сделали, ведь базовая ставка едина для всех.

Мысль не современная. Еще с осени 2014, а может и чуть ранее, для базовой ставки существует вилка, в пределах которой СК должна принять базовую ставку для всех своих офисов. В РГС эта ставка минимальна для легковых авто физ. лиц. Во всех остальных компаниях, базовая ставка процентов на 40 выше!

Я знаю про вилку. Её размах меньше тех 30%, на которую увеличили минимум и максимум вилки. То есть в любой компании базовая ставка должна подняться, но никак не опуститься. Вопрос только в величине подъёма. Кто-то поднял до потолка, кто-то остался у нижней границы.

18 мая 2015 18:57
Ольга-14

Интересно, где это такая конкуренция, и где подняли ставку на 40%? Только что приехала из страховой, тщетно пыталась оформить ОСАГО. Страховка выросла в два раза ( было 2138, стало 4447). Про "допы" в 1000р, как везде пишут, можно забыть. Меньше 2000- и не подходи. А если нет, то осмотр машины через месяц (по словам очевидцев за месяц никто не приедет и не осмотрит), проверка диагностической карты (у вас без фото..., мы не доверяем вашему ТО..., наше ТО по адресу такому то и стоит 1100, или мы его вообще не делаем, диагностические карты не выдаем и.т.п.).Но самое интересное, что люди, простоявшие в очереди с 11 утра(офис работает с 9 до 16.30, а запись уже с 6 утра), и уже готовые на любые "допы" просто не прошли по времени.Прием был закончен и большинство уехали ни с чем.

18 мая 2015 23:53
servit

В Вашей деревне всего одна СК?

Только не примите мое сообщение за оскорбление. В какой СК такая очередь?

Попробуйте обратится в «СОГАЗ», в «Ингосстрах», в «ВСК», в «РЕСО-гарантия». По крайней мере, в нашем регионе проблем нет. Ну а некоторые СК , готовы работать круглосуточно, лишь бы вы застраховались у них. Возле ГИБДД находиться несколько представителей СК (мы называем киоски), которые наперехват завлекают клиентов, «лишь бы у них», не говоря уже о «допах».

15 июля 2015 15:57
Александр-86

Несмотря на то, что у Росгосстраха отзывали лицензию за нарушения, они продолжают навязывать обязательно страхование, теперь от несчастного случая, за 2000 рублей. Пришлось страховаться, так как в городе вообще не осталось ни одной страховой компании. Все всё знают, и на высшем уровне, и все равно ничего не меняется. Так что отзыв лицензии, это была лишь фикция, чтобы успокоить общественность.

15 июля 2015 18:34
wowick

А вы купили новую машину, или продлевали старый полис? При продлении ОСАГО уже месяц как можно купить электронный полис через интернет. Судя по тому, что вы тут жалуетесь, интернет у вас есть...

15 июля 2015 23:19
servit

Получить ОСАГО у Росгосстраха это не только неуважение к воителям, которых ты можешь «обидеть» при ДТП по своей вине, это еще неуважение к себе! Тебе дали пощечину, а ты подставил другую!

У нас уже конкуренция среди СК по ОСАГО. Про навязывание доп. услуг все данным дано забыли!

Электронный полис через интернет, это для молодого поколения, мы старички привыкли пользоваться бумажными носителями, по старинке. Как и европротокол при ДТП, я лучше дождусь ИДПС и оформим по старинке. В суде будет легче, если вторая сторона пойдет на попятную.

27 июля 2015 22:57
Anonymous

Отправил: servit Дата: 18 мая 2015 23:53

В Вашей деревне всего одна СК?

Только не примите мое сообщение за оскорбление. В какой СК такая очередь?

Попробуйте обратится в «СОГАЗ», в «Ингосстрах», в «ВСК», в «РЕСО-гарантия». По крайней мере, в нашем регионе проблем нет. Ну а некоторые СК , готовы работать круглосуточно, лишь бы вы застраховались у них. Возле ГИБДД находиться несколько представителей СК (мы называем киоски), которые наперехват завлекают клиентов, «лишь бы у них», не говоря уже о «допах».

Не сочтите за оскорбление но Москва и Питер давно не Россия , и о проблемах остальных имеют пиндосовские представления .

Отправил: wowick Дата: 15 июля 2015 18:34

А вы купили новую машину, или продлевали старый полис? При продлении ОСАГО уже месяц как можно купить электронный полис через интернет. Судя по тому, что вы тут жалуетесь, интернет у вас есть...

Судя по всему Вы очень не внимательны - интернет продажа ОСАГО очень ограничена регионально . Ответ " невожможно проверить по базе РСА " самый простой повод послать Вас ( пардон - у нас не посылают -у нас говорят приходите завтра ).

27 июля 2015 23:14
servit

ОФФ:

Извиняйте!

Застраховать по инету, в Московских СК пробовали? Или Вас и там тролят?

И еще раз, извиняйте!

Просьба общаться по своему вопросу в одной теме. На всякий случай ссылка:

28 июля 2015 22:28
Александр-89

В Московских СК всё то-же " временные проблемы с доступом " когда дело подходит к оформлению платежа . Кстати сегодня в очередной раз заглянул в офис " РОССГОССТРАХА" - пытался вручить управляющему заявление на ОСАГО под роспись . Шарахнулся как чёрт от ладана с воплями " мы работаем по своим инструкциям ".Не принял :((( Сказал -приходите завтра.

Зато во дворе этой конторы предложили "левый" бланк страховки "для гаи" по лояльной расценке !!! Коррупция-с :((

21 августа 2015 21:06
borro5

надо создавать во всех городах и поселках профсоюз автолюбителей нас 40 миллионов -задавим все страховые компании которые нам станут не нужны,разгоним взяточников из гаи,а надо будет избирем вменяемую власть,40 миллионов плюс жены и родственники-это вся россия-эио супер армия ни какая партия нас не победит.

24 августа 2015 04:46
Serpiph

надо создавать во всех городах и поселках профсоюз автолюбителей нас 40 миллионов -задавим все страховые компании которые нам станут не нужны,разгоним взяточников из гаи,а надо будет избирем вменяемую власть,40 миллионов плюс жены и родственники-это вся россия-эио супер армия ни какая партия нас не победит.

Но прежде надо выучить русский язык и начать уважать свою страну Россию. Мне лично обидно видеть, как имя страны пишут с маленькой буквы. К Вам же не обращаются на письме в виде "сергей", "дмитрий", "николай"...

"Разруха не в клозетах, а в головах" (М.А. Булгаков "Собачье сердце").

15 марта 2016 18:55
Иван-29

Полгода прошло после последнего комментария, и тема снова актуальна )). Купить (продлить) полис онлайн практически невозможно либо ошибка "неправильно ввели данные" либо виснет, у некоторых страховых страничка оформления электронного полиса вообще не открывается, в офисах продаж очереди, народ приходит в ЧЕТЫРЕ УТРА, принимают за день по 5-10 человек, - "база тормозит" а у агентов хотят сверху от 3000 до 7000 !!! СМИ молчат, тока Кубани ролик проскочил

16 марта 2016 11:10
Максим

Иван, проблемы, судя по всему, только в некоторых регионах.

Оформление ОСАГО онлайн я рассматривал в отдельной статье и с ним действительно возникают проблемы примерно у половины водителей.

Однако у нас в регионе сейчас никаких проблем с покупкой ОСАГО нет. Покупал полис вчера, в офисе не было ни одного клиента. Сразу же спросил, будут ли что-то навязывать. Сказали что нет и действительно ничего не навязывали. Оформление заняло минут 5-7. Никаких проблем.

Рекомендую в первую очередь попробовать оформить ОСАГО онлайн. Если не получится, купите полис в другом регионе, где очередей нет.

20 апреля 2016 13:44
Игорь-49

Аппетиты у компаний продолжают расти.

Все так же навязывают страхование жизни или еще чего нибудь.

Делают это и в головных офисах и через агентов.

Плюс еще в офисах придумывают хитрости что бы не страховать.

В Альфе было так - расклеили по офису объявления что технические неполадки - "не работает сеть/интернет/нету связи с серверами".

Если все-таки зайти и спросить, приглашают в отдельный кабинет и смотрят документы и начинают разводить. Про неполадки говорят что исправят такого числа, аккурат через пару дней после окончание моего полиса. "А вот у агента по адресу такому-то сегодня все работает, езжайте к нему".

А агент навязывает допы. А если ты не согласен, агенту наплевать, он тут же ничего не знает и не при делах вообще.

Омск.

24 апреля 2016 19:48
Ксения-9

ага, щазз они уже и по интернету впаривать это научились, обещают в подарок а потом на руки привозят этот "подарок" и он оказывается включен в общую стоимость, которую объявляют по телефону и указывают потом в квитанции

26 апреля 2016 11:05
Александр-173

Страховался по ОСАГО в Росгосстрах Ростов-на-Дону на Селиванова 31. Без лишних разговоров добавляют страхование жизни+имущества на общую сумму 5000 руб. Ругаться с ними не надо да и бесполезно, они просто исполнители. Соглашайтесь! Главное, что Вы получили ОСАГО! Затем в ПЯТИДНЕВНЫЙ СРОК Вы можете, если хотите, обратиться в ЛЮБОЙ офис Росгосстраха и расторгнуть "лишние" договора страхования. Об этом написано на самих бланках в условиях страхования. Я так и сделал. В 10-ти дневный срок обещали перевести ВСЕ деньги на мой счёт. Дополнительно требуют распечатанные реквизиты Вашего счёта в банке.

5 мая 2016 20:13
Роман-42

Есть ли у кого опыт отказа от "лишних" договоров при заключении через брокера (по крайней мере так они себя называют, сидящие в будках возле ГИБДД)?

Сальск. Из реальных страховых у нас только Росгосстрах, в день дают по 2-3 полиса, очередь живая (занимают с 4 утра!!!), в офисе организовать запись на очередь отказываются. При мне в 16.00 получил полис дедушка, который пришёл в 5утра(да он еле живой был!!!!!), а я в очередной раз ушёл ни счем.

6 мая 2016 09:11
Serpiph

Есть ли у кого опыт отказа от "лишних" договоров при заключении через брокера (по крайней мере так они себя называют, сидящие в будках возле ГИБДД)?

Сальск. Из реальных страховых у нас только Росгосстрах, в день дают по 2-3 полиса, очередь живая (занимают с 4 утра!!!), в офисе организовать запись на очередь отказываются. При мне в 16.00 получил полис дедушка, который пришёл в 5утра(да он еле живой был!!!!!), а я в очередной раз ушёл ни счем.

Попробуйте доехать до Ростова-на-Дону или Краснодара, заранее позвонив в страховые конторы. Да, это лишние часы поездки, но всяко не стояние по 10-12 часов под дверями компаний.

6 мая 2016 14:00
зоя-1

Вот сегодня пришло письмо с ответом на мою жалобу на страховые компании моего города.Жду,что будет дальше......

2 июня 2016 22:19
Владимир-83

За рулем я с 1979 года .До 2003 никто и не ведал что такое осаго, его не было. С самого начала разрабатывалась теория "честного" отъема денег у автомобилистов.Были придуманы коэффициэнты безаварийной езды ,которые постоянно утрачивались то при смене авто ,то при смене водителя ,то еще по каким нибудь причинам. Затем события начали успокаиваться,приняли ряд мер по защите прав водителей. Но с 2011 года начало происходить невероятное, Под защитой правительства ,на стражу выполнения законов которого поставили ГИБДД ,НАС НАЧАЛИ просто гнобить :то страхование жизни ,то страхование аккумулятора, то прохождение диагностики авто по адресу которого нет.На мое письмо вЦентробанк (через прокуратуру) мне пришел ответ ,что о страхованиии надо думать загодя, написать мол письмецо за месячишко до страхования,согласно гражданскому кодексу и тогда вам не вправе отказать.А если и откажут то куда вы на хрен денетеся коли вас с распростертыми объятиямя ждут сотрудники ГИБДД.Судитесь отстаивайте свои права,если чувствуете что правы ,но полиса то у Вас нет ....

И вот теперь при встрече с работником ГИБДД он проверяет только права и документы на авто как и было до 2003 года. И я Вам скажу честно Водители которые по своей вине за жизнь не совершили ни одной аварии вряд ли пойдут покупать полис,а те которые только и занимаются что стукаются должны развивать осаго.А страховые компании должны бороться за каждого клиента который их кормит ,а не мы в очереди ругаться и терять драгоценное время.

2 июня 2016 22:38
servit

Не понимаю такую разницу в регионах. Мне за две недели позвонили из СК и напомнили, что заканчивается ОСАГО и если у меня не изменились вписанные водители, то готовы все подготовить, а я должен только заплатить и получить полис. Хотя еще год назад только две компании страховали без доп. услуг.

Возле ГИБДД находиться несколько «киосков», официальные представители различных СК, они чуть ли не дерутся за клиента.

15 июня 2016 21:36
Владимир-88

Заключил в этом месяце договор ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ. Спросили, буду ли страховать свою жизнь. Ответил отказом, сославшись на Законодательство и судебную практику по данному вопросу - навязывание дополнительных услуг.Согласились со мной, но сказали, что в следующий раз, если не соглашусь страховать жизнь, они мне просто ответят:"Нет бланков". Вот такая реалия в Симферополе.

15 июня 2016 22:52
servit

Страхуйте вместе с ОСАГО и жизнь и дачу и все, что угодно!!! В течение 5 дней Вы имеете право отказаться от любого полиса, не потеряв ни копейки.

Симферополь – это город в РФ. Все законы РФ распространяются и на него.

28 июля 2016 18:50
Александр-228

Живу в г.Норильске, где наравне с недешевым удовольствием иметь авто (стоимость топлива на 15-20‰ выше общероссийской +стоимость з/ч и отсутствие нормальных сервисов в части цены и качества, условия эксплуатации на Крайнем Севере в атмосфере города -завода и пр.).

Повсеместной нормой Норильска- есть втюхивание дополнительной страховки жизни (особенно Ресо - гарантия) Альфа-страхование пр. тоже грешат, но данная контора обурела донельзя. Пользуясь фактической оторванностью анклава Норильска от материковой России, дельцы от страховки вымагают особо не таясь. При этом вариант идти к другому страховщику обречен заранее, в силу договоренности и обмена информацией внутри страховых фирм Норильска. По этой причине дефицит бланков либо, число работающих офисов разных СК, действует в унисон друг-другу - если нет бланков (без страхования жизни) то у всех разом, если не нравится покупай левый либо езди на удачу. И все об этом в курсе и роспотребнадзор и бобры из прокуратуры и чиновники...просто их это не задевает, они стоят над схваткой. Признаюсь честно, сам недолго бодался с системой, и поскольку авто нужно для инвалида плачу мзду в виде допстраховки. Вот и на днях предстоит очередное продление...При этом у меня за все 17 лет стажа нет ни то что страхового случая, а даже обычного нарушения ПДД, при том что вожу авто круглый год. Когда ситуация изменится не знаю... Возможно когда те от кого это зависит, будут оформлять ее на общих основаниях, а не по телефону или руками водителей их поджопных авто.

15 августа 2016 12:58
Иван-52

Два дня назад оформлял осаго в Росгосстрахе без дп -отказ,на мои "это незаконно"-иди в другую компанию.Заключил договор со страхованием жизни,а сегодня пришел в офис и сказал что я отказываюсь от договора на что имею полное право согласно пункту 5 этого договора.договор был расторгнут и полностью выплачены деньги.На вопрос "почему расторгаете?"ответил что пенсия маленькая и 2000 это существенно подрывает мой бюджет.

17 августа 2016 19:40
Максим

Александр, после покупки ОСАГО и дополнительной страховки Вы можете вернуть эту дополнительную страховку. Вам за нее вернут деньги. Попробуйте.

Удачи на дорогах!

17 августа 2016 19:41
Максим

Иван, спасибо за информацию!

Подобную схему также можно рассматривать как один из вариантов покупки ОСАГО.

Удачи на дорогах!

23 августа 2016 16:41
Алексей52

сегодня оформил полис осаго в РГС. сам полис вышел - 7264руб + два допника на 2 и 3 тысячи рублей. завтра последую совету и попробую сдать их назад, посмотрим что будет. по результату - отпишусь

24 августа 2016 14:56
Алексей52

Ребята все гораздо проще! вчера вечером нашел статейку. суть в том что у каждой страховой он есть - т.е. как говорилось выше, в течении 5 дней можно расторгнуть договоры на страхования жизни и имущества. на сайте РГС есть подробная инструкция (даже бланки заявлений есть) как все это сделать. так что - деньги не потеряны

13 сентября 2016 22:11
Николай-67

Я сегодня получил осаго за 3170р. без доп. опций,ждал месяц после написания заявления.

13 сентября 2016 22:17
servit

Поздравляю! Суя по сумме, КБМ у Вас 0,5.

21 сентября 2016 07:58
Alex-8

Волгоград 21.09.2016. РОСГОСТРАХ просит +10 000 только ДОПы + 6 500 сама страховка. ДО КОЛИ???????????????

21 сентября 2016 22:46
servit

Идем в другую СК. Попробуйте в "Ингос", одна из самых реальных компаний, по крайней мере в нашем регионе.

П.С.

Это не реклама - зто жизненный опыт, субъективное мнение.

10 октября 2016 14:08
Екатерина-43

Я застраховала машину и мне навязали страхование жизни. Я сломала руку на улице, позвонила в страховую мне отказали, т.к. якобы эта страховка распространяется только на ДТП. Смогу ли получить страховку? Куда надо обратиться?

11 октября 2016 19:51
Максим

Екатерина, здравствуйте.

1. Внимательно прочитайте договор страхования. Все условия должны быть указаны в нем.

2. Насколько я понял, у Вас договор страхования жизни. Вы путаете его с договором страхования здоровья. Выплаты по договору страхования жизни производятся в случае смерти застрахованного лица.

Удачи на дорогах!

18 октября 2016 14:47
Артем-27

А если после отправки заказного письма с уведомлением о получении мне придёт положительный ответ, в котором страховая соглашается заключить со мной договор, приглашают меня в офис, я прихожу с соответствующим пакетом документов и тут происходит навязывание, и после моего отказа от доп. страхования происходит отказ, как зафиксировать это? Письменного отказа они если не дадут, тогда что, на видео снимать ? Но это уже не совсем законно, ведь сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Как тогда привлечь должностное лицо к ответственности по 15.34.1 КоАП рф? И в какие органы обращаться?

21 октября 2016 20:08
Валерий-35

17.10.2016 г. обратился в ООО "Росгосстрах" в отделение по ул. Пятилетки 39 г. Березники для оформления страхового полиса "ОСАГО", мне стали навязывать дополнительные услуги по страхованию жизни от несчастного случая. Мне было отказано в оформлении страхового полиса "ОСАГО" без этой дополнительной услуги. Как заставить страховщиков выполнять свои обязанности? Ведут себя не достойно , по хамски, ни кого и ни чего не боятся. Я потратил много времени и был вынужден отказаться от страховки. Когда наведут порядок в этой организации и что бы люди не тратили свои нервы и время при оформлении "ОСАГО"

21 октября 2016 21:27
servit

Вопрос давно решен. И сделать это элементарно. Как? Очень просто, почитайте эту тему.

27 октября 2016 22:58
Дамир-2

Скажите пожалуйста,правомерно ли действия менеджера Росгосстраха после написания заявления на получение полиса ждать месяц ответа с региона,в котором я прописан,т.е.оставаться без полиса ОСАГО целый месяц, пока не придёт ответ.Т.к.я не прописан в Москве.Или как она мне обьяснила,я буду должен купить дополнительно к полису ОСАГО ещё и ДСАГО. И это всё решает. Есть ли такой закон в столице? И можно ли в течении 5 дней вернуть деньги за ДСАГО в полном объеме.

28 октября 2016 23:03
servit

Неправомерно.

Деньги вам обязаны вернуть.

Идет добавление комментария