Оформление европротокола через мобильное приложение

Приложение ДТП. Европротокол

Добрый день, уважаемый читатель.

В этой статье речь пойдет про самостоятельное оформление дорожно-транспортного происшествия с помощью специального приложения российского союза автостраховщиков "ДТП.Европротокол".

Напомню, что использование мобильного приложения позволяет без участия сотрудников ГИБДД оформлять аварии, участники которых имеют разногласия или хотят получить расширенные выплаты по ОСАГО до 400 000 рублей.

Содержание статьи:

В каких случаях нужно мобильное приложение?

Самостоятельное оформление ДТП без ГИБДД в 2024 году (c 1 октября 2019 года) возможно при соблюдении следующих условий (в соответствии с законом "Об ОСАГО"):

  • В ДТП участвуют 2 автомобиля.
  • Оба водителя имеют действующий страховой полис ОСАГО.
  • Вред причинен только транспортным средствам.
  • Водители не имеют разногласий по обстоятельствам ДТП и перечню повреждений.
  • Максимальная выплата составляет 100 000 рублей.

Если все перечисленные выше условия соблюдаются, то использовать приложение не нужно. Достаточно заполнить бланк извещения о ДТП.

Использование приложения при самостоятельном оформлении аварии является обязательным в следующих случаях:

а) Водители имеют разногласия по обстоятельствам ДТП и перечню повреждений.

б) Водители хотят увеличить максимальную выплату до 400 000 рублей.

Обратите внимание, условия а и б не могут комбинироваться:

Например, ущерб по ДТП составляет 300 000 рублей (условие б) и водители имеют разногласия по поводу повреждений автомобилей (условие а). В этом случае даже при наличии приложения самостоятельное оформление ДТП невозможно.

В описанной ситуации пострадавший сможет получить выплату только в пределах 100 000 рублей. Для полной компенсации ущерба необходимо вызывать ГИБДД.

Во всех прочих случаях для оформления ДТП придется обратиться в ГИБДД:

  • В ДТП участвуют 3 или более автомобилей.
  • Один из водителей не имеет ОСАГО.
  • Причинен вред жизни, здоровью, имуществу (кроме транспортных средств) и т.п.
  • Водители имеют разногласия и стоимость ремонта превышает 100 000 рублей.

Несоответствие закона "Об ОСАГО" и ПДД

Выше рассмотрены условия самостоятельного оформления ДТП с точки зрения закона "Об ОСАГО". Данные изменения начали действовать с 1 июня 2018 года. Однако соответствующие изменения в правила дорожного движения были внесены только 8 декабря 2018 года.

Пункт 2.61 ПДД:

2.61. Если в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу, водитель, причастный к нему, обязан освободить проезжую часть, если движению других транспортных средств создается препятствие, предварительно зафиксировав любыми возможными способами, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и повреждения транспортных средств.

Водители, причастные к такому дорожно-транспортному происшествию, не обязаны сообщать о случившемся в полицию и могут оставить место дорожно-транспортного происшествия, если в соответствии с законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств оформление документов о дорожно-транспортном происшествии может осуществляться без участия уполномоченных на то сотрудников полиции.

Еще раз напомню, что закон "Об ОСАГО" позволяет с помощью приложения самостоятельно оформить ДТП в двух случаях:

а) Водители имеют разногласия по обстоятельствам ДТП и перечню повреждений.

б) Водители хотят увеличить максимальную выплату до 400 000 рублей.

Таким образом, с 8 декабря 2018 года несоответствие ПДД и закона "Об ОСАГО" устранено и водитель может использовать приложение в двух перечисленных выше случаях.

Так что рекомендую установить приложение и научиться им пользоваться.

Установка приложения

Прежде чем переходить к установки приложения следует убедиться в том, что смартфон имеет следующие функции:

  • Определение собственных координат по GPS и/или ГЛОНАСС.
  • Камеру не менее 3 мегапикселей.
  • Доступ в интернет для передачи данных.

Приложение для Android

Минимальная версия Android 4.2.

Приложение для iOS

Минимальная версия iOS 10.0.

Регистрация в ДТП.Европротокол

Примечание. В рамках данной статьи будет рассматриваться приложение ДТП.Европротокол для Android, однако на iOS последовательность действий аналогичная.

Первое действие, которое следует выполнить в приложении, - это регистрация собственного аккаунта. Аккаунт понадобится водителю для того, чтобы использовать приложение для оформления ДТП. Обратите внимание, начать оформление ДТП можно и без регистрации, однако в описании приложения говорится о том, что без регистрации передача данных в РСА невозможна. То есть зарегистрироваться придется в любом случае и лучше сделать это заранее.

Для регистрации Вам потребуются:

  • свидетельство о регистрации ТС;
  • страховой полис ОСАГО.

Рассмотрим регистрацию по шагам:

1. Войдите в приложение.

2. Нажмите на кнопку "ДТП. Европротокол".

3. Нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".

Вы окажетесь в разделе, где необходимо ввести информацию для регистрации:

а) Логин - может быть любым.

б) Пароль.

Рекомендую Вам записать логин и пароль приложения на небольшой лист бумаги и положить его в автмобиль вместе с полисом ОСАГО. А еще лучше - скрепите степлером полис и лист с данными для авторизации. В случае ДТП водителю не придется искать логин и пароль приложения, т.к. они будут вместе со страховкой.

в) Данные о транспортном средстве (из свидетельства о регистрации):
- номер автомобиля в формате А123АА777;
- VIN номер.
- номер кузова (у легковых автомобилей обычно совпадает с VIN).
- номер шасси (рамы).

г) Данные полиса ОСАГО:
- серия (3 буквы);
- номер (10 цифр).

д) Способ подтверждения (телефон или email).

Нужно ввести номер телефона или адрес электронной почты, к которым у Вас есть доступ, т.к. именно на указанные данные будет выслано письмо активации.

Примечание. Если Вам когда-то придется оформлять ДТП через приложение, то на email или телефон, указанный на этом шаге, придет уведомление об успешной отправке данных. Т.е. желательно указывать те контактные данные, к которым у Вас будет доступ во время управления автомобилем.

е) Следует прочитать пользовательское соглашение и нажать на кнопку "Согласен".

После этого на экране приложения все желтые знаки вопроса должны смениться зелеными галочками. Это означает, что все необходимые данные введены. После этого на экране появляется кнопка "Отправить".

Остается нажать на эту кнопку и дождаться электронного письма или смс-сообщения со ссылкой для активации аккаунта.

Еще раз напоминаю, что логин и пароль для доступа следует сохранить, т.к. перед оформлением ДТП в приложении нужно будет авторизоваться.

Порядок оформления ДТП через приложение

Внимание! Данные через приложение должны быть переданы в систему обязательного страхования в течение 60 минут с момента ДТП (с 13 сентября 2019 года).

В соответствии с логикой приложения порядок оформления ДТП должен быть следующим:

1. Заполнение бумажного извещения о ДТП (Европротокола).

2. Фиксация информации через приложение (в том числе фотографирование извещения из пункта 1 и транспортных средств на месте происшествия).

3. Освобождение проезжей части.

Однако требования правил дорожного движения говорят об ином. Следует:

1. Зафиксировать расположение транспортных средств и повреждения на фото или видео.

2. Освободить проезжую часть.

3. Заполнить извещение о ДТП.

Если водитель не хочет нарушать требования правил и при этом хочет воспользоваться приложением РСА, то ему следует поступить следующим образом:

1. Через приложение РСА сделать фотографии на месте происшествия.

2. Освободить проезжую часть.

3. Оформить извещение о ДТП.

4. Вновь вернутся к приложению РСА для ввода информации, которую невозможно было ввести на шаге 1. В том числе для фотографирования извещения из пункта 3.

Инструкция по использованию приложения

Шаг 1. Подумать, требуется ли приложение для оформления?

Выше в данной статье речь шла о том, что приложение в настоящее время имеет смысл использовать только при возникновении ДТП, где величина ущерба превышает 100 000 рублей или у водителей есть разногласия.

В прочих случаях приложение не потребуется.

Также на данном шаге следует проверить, что выполняются все условия для самостоятельного оформления ДТП, а также обсудить со вторым водителем, имеют ли место разногласия по поводу обстоятельств аварии или повреждений автомобилей.

Кроме того, следует убедиться в следующем:

  • VIN номера транспортных средств доступны для фотографирования. Например, если один из автомобилей старый и VIN номер поврежден коррозией, то Вам не удастся сделать соответствующие фотографии. А они являются обязательными в приложении.
  • Смартфон находит координаты указанного места. Например, если ДТП произошло в тоннеле или в подземном паркинге, то с определением координат могут возникнуть проблемы. А они являются обязательными для оформления.
  • Убедитесь, что на месте ДТП достаточно света для проведения фотосъемки. Например, ночью качество фотографий может быть таким, что страховщики не смогут на них ничего рассмотреть. При таком раскладе лучше вызвать ГИБДД.

Шаг 2. Проверка полиса второго водителя

Для проверки страховки на данном шаге требуется доступ к интернету.

1. Зайдите в приложении.

2. Нажмите на кнопку "Проверить полис ОСАГО".

3. В следующем окне можно выбрать проверку страховки по QR-коду (такие коды размещаются на всех полисах с 1 января 2018 года), либо ввод данных вручную.

4а. Если выбран способ проверки по QR-коду, то наведите камеру телефона на угол полиса. Произойдет сканирование кода.

4б. В случае ручного ввода введите серию и номер страховки второго участника ДТП.

5. Нажмите кнопку "Проверить" и ожидайте результата.

Примечание. Если полис второго водителя не пройдет проверку, то следует вызвать ГИБДД, т.к. самостоятельное оформление документов невозможно.

Шаг 3. Фотографии места ДТП

1. Вернитесь на главный экран приложения.

2. Нажмите на кнопку "ДТП. Европротокол".

3. Введите логин и пароль и нажмите на кнопку "Войти".

Примечание. Если авторизоваться не удается (на месте ДТП нет связи), то можно пропустить данный пункт. В этом случае авторизацию нужно будет выполнить позднее, при отправке данных.

Однако помните о том, что данные должны быть переданы в течение 60 минут.

4. Нажмите на раздел "Проверка условий европротокола".

5. Еще раз убедитесь, что все условия выполняются, и нажмите на кнопку "Подтверждаю".

6. Введите даты выдачи Вашего полиса и полиса второго водителя и нажмите на нижнюю кнопку "Подтверждаю".

Вы попадаете на экран, содержащий перечень фотографий, которые следует сделать.

7. Сделайте 3 фотографии для раздела "Общий план взаимного расположения". Следует обойти машины по кругу и сфотографировать их с разных сторон. При этом желательно, чтобы на фото попали дорожные знаки, разметка и прочие элементы, которые помогут выявить виновника происшествия.

8. Сделайте фотографии поврежденных деталей каждого из автомобилей.

Например, если на Вашем транспортном средстве повреждена левая фара, то следует нажать на кнопку "+" справа от пункта "Поврежденные детали вашего ТС", в открывшемся списке выбрать пункт "Фара левая". После этого появятся 2 поля для фотографий: "Общий план" и "Крупный план".

Фотографию общего плана следует сделать с нескольких метров от автомобиля, фотографию крупного плана следует сделать вблизи от машины (чтобы были видны трещины, царапины, сколы и т.п.).

Шаг 4. Заполнение извещения

После того, как все необходимые фотографии сделаны, следует освободить проезжую часть и заняться оформлением извещения о ДТП.

Обратите внимание, не следует удаляться от места происшествия, т.к. на данном этапе приложение еще не зафиксировало координаты.

Шаг 5. Фотографии в приложении

1. Сфотографируйте заполненное извещение (лицевую сторону).

2. Сфотографируйте VIN-номера транспортных средств. У многих современных автомобилей VIN размещается под лобовым стеклом, именно его и следует фотографировать.

Если таблички под стеклом нет, то можно поискать ее в прочих местах. Например, зачастую табличка размещается на центральной стойке за передней пассажирской дверью.

Не рекомендую использовать VIN номера под капотом или в багажнике, т.к. в таких местах бывает недостаточно освещения для нормальной фотографии.

3. В случае необходимости сделайте фотографии транспортного средства свидетеля или иные фотографии. Они не являются обязательными.

4. Нажмите на кнопку "Продолжить".

5. На следующем этапе приложение определит координаты происшествия с помощью GPS или ГЛОНАСС. Кроме того, следует ввести адрес места ДТП в соответствующее поле.

6. Экран "Дополнительные данные" отображает информацию о дате и времени происшествия. Также там можно ввести собственный комментарий.

7. На этом оформление ДТП через приложение закончено. Остается лишь отправить информацию в базу данных РСА. Для этого следует нажать на кнопку "Отправить".

8. После того, как данные будут переданы в РСА, информация об этом отобразится в приложении. Кроме того, подтверждение будет направлено на электронную почту или на номер телефона (смс), указанные при регистрации в приложении. В сообщении должен содержаться номер события, его следует сохранить.

Обратите внимание, использование приложения не освобождает водителей от обязанности предоставить извещения в страховую компанию в течение 5 рабочих дней.

Что касается информации, сохраненной через приложение, то страховщики должны получить доступ к ней самостоятельно. Дополнительные действия от водителя не требуются.

В завершение хочу отметить, что использование приложения позволяет существенно увеличить размер выплат при самостоятельно оформлении ДТП. Поэтому рекомендую установить приложение ДТП.Европротокол и изучить его функции. Однако будьте готовы к тому, что приложение удастся использовать далеко не во всех случаях, т.к. его работа зависит от многих технических факторов (сигнал GPS, наличие Интернета и т.п.). Если приложение "откажется" работать, то придется воспользоваться традиционным оформлением аварии через ГИБДД.

Ну а если Вам уже довелось познакомиться с приложением ДТП.Европротокол, то напишите Ваше мнение в комментариях ниже.

Удачи на дорогах!

Обновлено: 30 сентября 2019
Раздел: Страхование
Об авторе:
Максим Калашников
-
эксперт по автомобильному законодательству России. Более 11 лет занимается изучением автомобильных нормативных документов и консультациями водителей. Автор аналитических статей и обучающих курсов. Руководитель проекта ПДД Мастер (pddmaster.ru).
6 сентября 2018 12:55
Андрей-401

Максим, добрый день!

Совершенно не понял про пример.

а. согласен или нет не имеет значения

б. хотят увеличить, как понять????

6 сентября 2018 17:13
Максим

Андрей, по поводу примера. Возможны такие ситуации:

Если ДТП произошло в Москве, ущерб составляет 300 000 рублей и у водителей нет разногласий, то можно оформить ДТП через приложение.

Если ДТП произошло в Москве, ущерб составляет 100 000 рублей и у водителей есть разногласия, то можно оформить ДТП через приложение.

Если ДТП произошло в Москве, ущерб составляет 300 000 рублей и у водителей есть разногласия, то приложение не поможет. Придется вызвать на место происшествия ГИБДД.

Удачи на дорогах!

28 сентября 2019 23:17
Сергей-815

Даже не думайте скачивать эту программу, все равно она не работает. А разработчики плевать хотели на тех кто уже эту муть скачал. Сначала почитайте отзывы.

1 октября 2019 01:39
Александр-864

Из выше сказанного делаем вывод: Учитывая эмоциональное состояние, тех. возможности и полное адекватное состояние после дтп, новые правила придумали в таких невероятных сложностях, чтобы за раннее отсечь 90-95% несчастных. Вообщем, в лучших советских традициях..чтоб фиг разобрались. Браво! Просили 400? Мы вам дадим, но так что сами не возьмёте, промучаетесь, бросите и согласитесь по старинке, на 100.

6 октября 2019 07:41
Анатолий-102

Все хорошо, кроме того, что установленное приложение отказывается работать (есть только возможность проверить полис ОСАГО) из-за якобы "наличия root-прав". Причем все руттеры указывают на отсутствие root-прав в телефоне. Круг замкнулся

16 октября 2019 14:08
Михаил-242

я так понимаю, после оформления европротокола в приложении взаимодействия со страховой остаются не изменны? Сдача полного пакета документов и смотр ТС?

18 октября 2019 14:18
Максим

Михаил, все верно.

Удачи на дорогах!

19 октября 2019 07:04
Борис-50

Все понятно. Давно бы так.

28 ноября 2019 23:38
Елена-287

Европротокол-фикция. Обязательно оформлять по старинке через ГАИ. обязательно будут скрытые дефекты,а значит больше 100тыс. Если конечно у вас не царапина косметическая. А страховая сделает всё ,чтобы не превышать лимит. Была авария вечером. ГАИ даже не успели вызвать,подлетели и прогнали с МКАДа. Приехали в группу разбора. народа уйма,отстояли до половины четвертого утра,вышел гаишник,посмотрел фото и отправил оформлять европротокол. И все... Мы совершили ошибку согласившись с ним. Ингосстрах оплачивает до 100 тыс. А остальное мы,хотя в'ехали в нас.

17 декабря 2019 19:28
Василий-95

В каких регионах действует максимальная сумма выплаты при оформлении дтп с помощью приложения?

18 декабря 2019 15:04
Максим

С 1 октября 2019 года - во всех регионах. Вопрос более подробно рассмотрен в этой статье.

Удачи на дорогах!

21 января 2020 14:40
Виктория-65

На последнем шаге "оформить ДТП" всё зависает и пишет "загружаем фото 1 из ..." Пошли вторые сутки... А оно всё "загружает фото 1 из..." И случайно ли оно зависает? В отзывах в App Store эта ошибка была описана ещё 6 декабря 2019 г., но она до сих пор существует... Вот такое "специальное приложение российского союза автостраховщиков"!

19 октября 2020 16:08
Анатолий-113

Так для юр.лиц как?

19 октября 2020 17:25
Максим

Анатолий-113, для юридических лиц оформление европротокола в электронном виде станет доступно с 1 ноября 2020 года.

Удачи на дорогах!

27 декабря 2020 19:50
Андрей-595

Чуть больше года назад было желание скачать ваше приложение,дальше паролей не ушел, год спустя попалось вновь то же самое,уже в 2019 году оставил отзыв,в 2020 оставляю отзыв супер.Удачи с Наступающим.

Идет добавление комментария
Добавить комментарий
Правила добавления комментариев