Обновленные правила ОСАГО с 21 мая 2017 года
Добрый день, уважаемый читатель.
С 28 апреля 2017 года начала действовать обновленная редакция Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Данный документ был рассмотрен в предшествующих статьях "Приоритет ремонта над денежными выплатами" и "Особенности восстановительного ремонта по ОСАГО".
21 мая 2017 года внесены изменения в еще один документ, связанный с ОСАГО. Речь идет о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Изменения этого документа и будут рассмотрены сегодня.
Вы узнаете:
- В каком случае выдается заявление при покупке ОСАГО?
- Как заменить автосервис в случае ДТП?
- Какие штрафы может получить страховая при несоблюдении сроков ремонта?
- Что делать, если водитель недоволен качеством ремонта автомобиля?
Выдача заявления при покупке ОСАГО
Обновленный пункт 1.4 правил ОСАГО:
Страховой полис обязательного страхования выдается страховщиком страхователю, обратившемуся с заявлением о заключении договора обязательного страхования и, если это предусмотрено Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" или настоящими Правилами, представившему иные документы, а также исполнившему обязанность по оплате страховой премии, незамедлительно после осуществления указанных действий. При заключении договора обязательного страхования со страхователем, являющимся юридическим лицом, страховой полис обязательного страхования может быть выдан в ином порядке, определенном соглашением между таким страхователем и страховщиком.
Страховой полис обязательного страхования и копия подписанного страхователем и страховщиком (представителем страховщика) заявления о заключении договора обязательного страхования выдаются страховщиком страхователю, обратившемуся с заявлением о заключении договора обязательного страхования и, если это предусмотрено Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" или настоящими Правилами, представившему иные документы, а также исполнившему обязанность по оплате страховой премии, незамедлительно после осуществления указанных действий. При заключении договора обязательного страхования со страхователем, являющимся юридическим лицом, страховой полис обязательного страхования может быть выдан в ином порядке, определенном соглашением между таким страхователем и страховщиком.
Начиная с 21 мая 2017 года при покупке ОСАГО водителю кроме самого полиса ОСАГО должны выдать также и копию заявления о заключении договора.
Напомню, что при заключении договора ОСАГО автовладелец должен выбрать станцию технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство в случае ДТП. Информация о выбранной организации заносится в заявление, а копия такого договора выдается водителю.
Замена автосервиса в случае ДТП
Новый пункт 4.17.2 регламентирует действия автовладельца, который желает отремонтировать автомобиль в автосервисе, не указанном в заявлении при покупке полиса ОСАГО:
4.17.2. Потерпевший, намеренный получить страховое возмещение причиненного вреда в порядке, установленном пунктом 153 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", указывает в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков полное наименование, адрес (место нахождения) и платежные реквизиты станции технического обслуживания, на которой он намерен организовать ремонт поврежденного транспортного средства. Страховщик в течение 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, после получения такого заявления и приложенных к нему документов, предусмотренных настоящими Правилами, письменно уведомляет потерпевшего о согласовании осуществления ремонта на указанной станции технического обслуживания или об отказе в таком согласовании.
При отсутствии письменного согласия страховщика на оплату стоимости восстановительного ремонта станции технического обслуживания, предусмотренного пунктом 153 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховое возмещение вреда осуществляется в соответствии с пунктом 152 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
Если Вы хотите воспользоваться услугами другой мастерской, то Вам нужно:
1. До обращения в страховую компанию выяснить данные указанной мастерской (наименование, адрес и платежные реквизиты). Без этой информации правильно заполнить документы не удастся.
2. В заявлении о страховом возмещении, которое подается после ДТП, нужно указать данные мастерской из пункта 1.
3. В течение 15 дней страховая компания либо согласится оплатить ремонт на указанной станции, либо откажет в этом. В случае отказа отремонтировать машину можно будет на сервисе, выбранном страховой компанией.
Штрафы для страховой компании при несоблюдении сроков ремонта
Пункт 4.22 правил страхования:
При возмещении в соответствии с пунктами 4.17.1 и 4.17.2 настоящих Правил причиненного потерпевшему вреда в натуре в случае нарушения срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.
Напомню, что срок ремонта поврежденного транспортного средства по ОСАГО не может превышать 30 дней. Кроме того, в течение 20 дней (в некоторых случаях 30 дней) выдается направление на ремонт.
Если указанные сроки не будут соблюдены, то страховая компания выплачивает потерпевшему по 0,5 процента стоимости ремонта за каждый день просрочки. Максимальная сумма штраф равна величине страхового возмещения.
Что делать, если водитель недоволен качеством ремонта автомобиля?
Новый пункт 5.3 правил ОСАГО:
5.3. В случае если при передаче потерпевшему отремонтированного транспортного средства у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного транспортного средства.
В случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, а также в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с пунктом 5.1 настоящих Правил.
Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр транспортного средства потерпевшего, а потерпевший - представить транспортное средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства.
В ходе осмотра делается вывод о наличии или об отсутствии недостатков восстановительного ремонта, о полноте проведенных работ, наличии или об отсутствии связи выявленных недостатков с последствиями страхового случая и (или) проведенного станцией технического обслуживания восстановительного ремонта транспортного средства, о технической возможности устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта. Результаты осмотра отражаются в акте осмотра, в котором делается вывод о возможности или невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства путем проведения повторного ремонта либо об отсутствии недостатков.
Акт осмотра составляется в день его проведения в трех экземплярах и вручается под подпись представителю станции технического обслуживания, представителю страховщика и потерпевшему. Если акт осмотра содержит вывод о возможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, вместе с таким актом потерпевшему вручается направление на ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков. Если акт осмотра содержит вывод о невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, устранение недостатков восстановительного ремонта осуществляется в соответствии с абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
Если Вы недовольны качеством ремонта, проведенного по ОСАГО, то следует сделать следующее:
1. Укажите в акте приема-передачи имеющиеся претензии. Ни в коем случае не подписывайте акт до тех пор, пока не убедитесь, что автомобиль отремонтирован качественно.
2. Направьте претензию в страховую компанию. Обратите внимание, автомобиль Вы забираете в мастерской, а претензию нужно везти страховщику.
3. Страховщик в течение 5 дней должен осмотреть отремонтированный автомобиль и подтвердить или опровергнуть претензии водителя. Все результаты записываются в специальный акт осмотра.
4. Экземпляр акта вручается водителю. Если недостатки подтвердились в ходе осмотра, то водителю также вручается и новое направление на ремонт, в ходе которого должны быть устранены недостатки.
В завершение хочу отметить, что в правила ОСАГО внесено также множество небольших изменений, которые не вошли в данную статью. При желании Вы можете ознакомиться с полным текстом документа самостоятельно:
Удачи на дорогах!
Приоритет ремонта над денежными выплатами по ОСАГО с 28 апреля 2017 года
Особенности восстановительного ремонта по ОСАГО с 28 апреля 2017 года
Прямое возмещение убытков по ОСАГО с 25 сентября 2017 годаОбновленные правила ОСАГО с 21 мая 2017 года
Регрессное требование к виновнику ДТП с 1 сентября 2014 года
Увеличение страховой суммы ОСАГО на возмещение вреда жизни или здоровью с 1 апреля 2015 года
Навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО
Что делать после ДТП пострадавшему?
Заполнение европротокола через приложение с 10 ноября 2019 года
Обновление правил ОСАГО с 1 октября 2022 годаПрошу пояснить фразу "Укажите в акте приема-передачи имеющиеся претензии. Ни в коем случае не подписывайте акт до тех пор, пока не убедитесь, что автомобиль отремонтирован качественно."
Если есть претензии к ремонту, то указать их в акте, подписать акт (с указанными претензиями) и забрать машину? А потом уже обращаться в СК?
Или авто лучше не забирать? Но тогда мне не дадут Акт - и какой смысл указывать в нем претензии?
Сергей:
1. Автомобиль Вы должны забрать в любом случае. Об этом и составляется акт.
2. Если у Вас есть замечания, то их нужно указать в акте (во всех трех экземплярах).
3. После этого направьте претензию в страховую компанию. Только через неё можно получить новое направление на ремонт.
Удачи на дорогах!
Цитата из статьи "Если недостатки подтвердились в ходе осмотра, то водителю также вручается и новое направление на ремонт, в ходе которого должны быть устранены недостатки"
Допустим я вижу недостатки, приеду в страховую компанию, предъявлю претензию, они посмотрят, и что? им выгодно сказать, что все нормально.
Дальнейшие действия? Кроме того, если человек не соображает в ремонте авто, могут быть скрытые недостатки, и он может просто этого не увидеть, а столкнуться уже с этим позже. Как подстраховаться?
slthew, если Вы не согласны с выводами страховой компании, то эту информацию нужно сразу же указать в акте. После этого остается только обратиться за независимой экспертизой, а с её результатами - в суд.
Удачи на дорогах!
