Подготовка к встрече с покупателем автомобиля

Добрый день, уважаемый читатель.

В прошлой статье из серии "Как грамотно продать автомобиль" мы остановились на том, что составили объявление о продаже машины.

Ну а теперь самое время подготовиться к встрече с потенциальными покупателями.

Подготовку можно разделить на 3 этапа:

• Подготовка информации об автомобиле.
• Подготовка самого автомобиля к продаже.
• Подача объявления и ответы на телефонные звонки.

Рассмотрим каждый из этапов поподробнее.

Подготовка информации об автомобиле

Этап подготовки информации, в принципе, является необязательным. Суть его заключается в том, что нужно выписать всю имеющуюся информацию об автомобиле на один лист. Для чего это нужно?

Во-первых, покупатели будут звонить Вам в самое неожиданное время и задавать самые разные вопросы. Может так получиться, что в напряженной ситуации (например, при оплате покупок в супермаркете или при приготовлении борща) Вы не сможете правильно ответить на вопросы. Ну а поскольку для покупателя некоторые детали важны, он может отказаться от покупки в случае неправильных ответов.

Во-вторых, самому покупателю при встрече будет приятно получить полную информацию об автомобиле. Сделайте копию информационного листа и подарите его покупателю. Если покупатель забудет спросить у Вас что-то при встрече, он впоследствии обратится к листу. Да и после покупки новому владельцу будет удобно при необходимости искать информацию о машине.

Обратите внимание, что в настоящее время практически все автопроизводители делают подробные прайс-листы. Например, можете просмотреть информационные листы для автомобилей марок Nissan и Suzuki. В этих документах представлена полная информация обо всех предлагаемых комплектациях автомобиля, а также об их стоимости. К чему-то подобному нам и нужно стремиться. Приступим к оформлению.

Для того, чтобы упростить Вашу задачу, я подготовил бланк информационного листа для автомобиля:

В бланк необходимо занести всю имеющуюся у Вас информацию об автомобиле. Образец заполнения можно скачать здесь.

В принципе можете перенести в бланк всю информацию из объявления.

Обратите внимание на раздел "Требует обслуживания/ремонта". Если у автомобиля есть какие-то неисправности, честно опишите их в данном разделе. Например, требует замены испаритель кондиционера или требует кузовного ремонта водительская дверь.

После заполнения бланка распечатайте его и всегда держите под рукой. Он поможет Вам ответить на вопросы потенциального покупателя. Ну а при личной встрече передайте копию будущему покупателю.

Отмечу, что 99 процентов продавцов автомобилей пренебрегают составлением информационного бланка. Некоторые делают это осознанно, пытаясь продать автомобиль с обманом покупателя. Однако большая часть продавцов просто не знает, что один раз потратив 10 минут на заполнение информационного листа, можно впоследствии сэкономить намного больше времени.

Подготовка автомобиля к продаже

Перед тем как приступать непосредственно к показу автомобиля потенциальным покупателям следует подготовить его к продаже. Подготовка заключается в чистке автомобиля как снаружи, так и внутри. Грязный автомобиль может отпугнуть покупателя.

Отмечу, что помыть автомобиль снаружи лучше непосредственно перед встречей с покупателем. Связано это с тем, что за несколько дней автомобиль успеет покрыться очередным слоем пыли и мыть его придется заново.

Что касается салона автомобиля и его багажника, то они пачкаются не настолько быстро. Поэтому чистку салона можно сделать только один раз.

Выполнить чистку автомобиля можно как в специализированной фирме, так и самостоятельно. Для этого Вам потребуется пылесос, чистящее средство, ведро с водой и губка. В случае сложных загрязнений без помощи фирмы обойтись вряд ли удастся.

Перед продажей автомобиля необходимо:

• почистить салон (1 раз);
• помыть кузов (перед каждой встречей с покупателем, если машина успела испачкаться).

Подача объявления

Ну и последний подготовительный этап - подача объявления в разные источники: на сайты объявлений и в газеты.

Для того, чтобы найти самые популярные сайты объявлений, зайдите на страницу auto.yandex.ru. В правой верхней части нажмите на кнопку "Разместить объявление":

Там Вы сможете найти список самых популярных сайтов с объявлениями о продаже автомобилей.

Кроме того, рекомендую разместить объявление и в местных газетах.

Обратите внимание, что формы добавления объявлений на разных сайтах могут отличаться. Иногда Вам нужно целиком написать текст объявления в одном окне, иногда нужно заполнить множество разных полей (тип КПП, двигатель и т.п.). Рекомендую подгонять свое объявление под каждый сайт и каждую газету таким образом, чтобы оно смотрелось лаконично.

Отмечу, что не обязательно размещать свое объявление абсолютно везде. Как правило 3-6 сайтов и газет будет вполне достаточно, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей.

Подведем итоги этой статьи:

1. Для эффективной продажи автомобиля рекомендую заполнить информационный лист. Во-первых, он используется самим продавцом для ответов на вопросы покупателя. Во-вторых, информационный лист передается покупателю для окончательного принятия решения.

2. Необходимо подготовить автомобиль к показу. Для этого нужно почистить салон и помыть кузов автомобиля.

3. После того как Вы подготовились к продаже, можно подавать объявления на сайты и в газеты.

Ну а в следующей статье перейдем непосредственно к общению с покупателем.

Удачи на дорогах!